Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles est :

  • Titulaire : Melody Besnard
  • Nom commercial : LALLA MELODA
  • Adresse : Carrer de la Riereta 12, 08001 Barcelone, Espagne
  • Adresse e-mail : hello@lallameloda.com

Données personnelles et finalités

LALLA MELODA peut traiter les données personnelles communiquées par les utilisateurs aux fins suivantes :

  • Gérer les commandes, les paiements, les expéditions, les retours et les demandes liées aux achats.
  • Répondre aux demandes reçues par e-mail ou par l’intermédiaire du site.
  • Préparer et fournir les services personnalisés demandés par les clients.
  • Envoyer des communications commerciales et des newsletters aux personnes inscrites, conformément à la réglementation applicable.
  • Respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Paiements

Les achats sont gérés par Shopify et par les prestataires de paiement disponibles lors du processus d’achat, qui peuvent inclure Shopify Payments, Stripe, PayPal et Apple Pay, selon la configuration de la boutique.

Les données de paiement sont traitées conformément aux conditions et politiques de confidentialité des prestataires concernés. LALLA MELODA n’utilisera pas les données personnelles à des fins incompatibles avec celles indiquées dans cette politique.

Newsletter

Les personnes inscrites à la newsletter pourront recevoir par l’intermédiaire de Shopify Email des nouveautés, des informations sur les produits et collections, ainsi que des actualités de LALLA MELODA.

Elles peuvent se désinscrire à tout moment au moyen du lien figurant dans les communications ou en écrivant à hello@lallameloda.com.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Lorsque des obligations légales de conservation s’appliquent, notamment en matière comptable ou fiscale, les données concernées sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable. Elles sont ensuite supprimées ou bloquées, le cas échéant.

Destinataires

Les données peuvent être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion des paiements, des livraisons, des communications commerciales et au respect des obligations légales.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs fonctions et aux garanties exigées par la réglementation sur la protection des données.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, lorsque ces droits sont applicables, en écrivant à hello@lallameloda.com.

Ils peuvent également retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci et introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Sécurité

LALLA MELODA adopte les mesures raisonnables nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation indue.

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou liées à l’activité de LALLA MELODA.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

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